Aviso Legal

Titularidad

https://vixiees.com/ es un Sitio en Internet propiedad de VIXIEES TECH-HUB S.L. con NIF: B44570174 con domicilio en C/ Lepant 270, Bajos, 08013, Barcelona. Inscrita en el Registro Mercantil (en adelante el Titular).

VIXIEES ofrece una solución SaaS en la nube diseñada para optimizar y sistematizar procesos comerciales B2C, pensada para potenciar a los principales CRMs/herramientas del mercado y apoyar a equipos comerciales que aún no han encontrado la solución adecuada para gestionar sus procesos de ventas.

Condiciones de Uso

Al acceder al Sitio Web el Usuario declara que acepta el presente Aviso Legal con todas sus condiciones de uso. En todo caso, este Aviso Legal tiene carácter obligatorio y vinculante; cualquier persona que no acepte sus condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios promocionados por el Titular, a través del mismo. Estas condiciones no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre el Titular y los Usuarios.

El presente Aviso Legal regula el uso de este Sitio Web, el cual pone el Titular a disposición de las personas que accedan con el fin de proporcionarles información sobre soluciones propias y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso y la contratación de las mismas.

Normas aplicables

El presente Aviso Legal está sujeto a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, de 5 de diciembre de 2018 (LOPDGDD), Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), Directrices 5/2020 sobre el consentimiento en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679, Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, por el que se transponen directivas en materia de mercados interiores de electricidad y gas y en materia de comunicaciones electrónicas, y por el que se adoptan medidas para la corrección de las desviaciones por desajustes entre los costes e ingresos de los sectores eléctrico y gasista, Directrices 03/2022 sobre patrones engañosos del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD), Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial y por el que se modifican los Reglamentos (CE) nº 300/2008, (UE) nº 167/2013, (UE) nº 168/2013, (UE) 2018/858, (UE) 2018/1139 y (UE) 2019/2144 y las Directivas 2014/90/UE, (UE) 2016/797 y (UE) 2020/1828 (Reglamento de Inteligencia Artificial), así como cualquier normativa posterior que las modifican o desarrollan.

Tanto el acceso al Sitio Web propiedad del Titular como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Las condiciones de acceso al Sitio Web estarán supeditadas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del Usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio del Titular. Se considerará terminantemente prohibido el uso del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados.

Modificación de las condiciones de uso

El Titular se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como el presente Aviso Legal. Por ello, El Titular recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Siempre dispondrá del Aviso Legal en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.

Descripción de los servicios

https://vixiees.com/ es el Sitio Web del Titular y sirve de herramienta de información y contratación de las soluciones ofrecidas.

Registro

Para poder acceder a las soluciones/funcionalidades contratadas, es necesario estar registrado previamente. Al realizar la inscripción como Usuario Registrado confirma que es una persona mayor de edad, con capacidad para contratar o cuenta con autorización expresa de su tutor legal y que (en adelante también referido como el “Usuario Registrado”) acepta la totalidad de condiciones del presente Aviso Legal.

El Titular podrá interrumpir el servicio a cualquier Usuario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o incorrecta de los contenidos o servicios de este Sitio Web y/o contraria a los intereses del Titular. Así también se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Terminación

El Titular se reserva el derecho de interrumpir o cancelar el Sitio Web o cualquiera de los servicios en el mismo, en cualquier momento y sin previo aviso, por motivos técnicos o de cualquier otra índole, pudiendo así mismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en él incluidos todo ello sin perjuicio de los derechos adquiridos en dicho momento.

Responsabilidades

Los enlaces contenidos en el Sitio Web pueden dirigir a Sitios Web de terceros. El Titular no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre el Titular y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

El Titular no se hace responsable bajo ningún concepto por ningún tipo de daño que pudiesen ocasionar los Usuarios al presente Sitio Web, o a cualquier otra, por el uso ilegal o indebido de la misma, o de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella.

El Titular no será responsable de las infracciones realizadas por usuarios de su Web que afecten a terceros.

El Titular no podrá ser considerado responsable del uso del presente Sitio Web por personas ajenas o referencias que pudieran existir en sitios ajenos.

El Titular garantiza que su personal y demás personas encargadas en su nombre del funcionamiento y la utilización de sistemas de IA, cuentan con un nivel adecuado de alfabetización en la materia para asegurar un uso responsable y eficiente de dichas tecnologías.

Indemnización

Los Usuarios mantendrán al Titular indemne por cualquier reclamación o demanda de terceros relacionada con las actividades promovidas dentro del Sitio Web o por el incumplimiento del Aviso Legal y demás políticas que se entienden incorporadas al presente documento, o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en este Aviso Legal o del resto de texto legales e informativos del Sitio Web fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de condiciones establecidas en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no incluida.

Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con el presente Aviso Legal o resto de textos legales e informativos, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

Propiedad Intelectual e Industrial

Los derechos de propiedad intelectual de este Sitio Web, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad exclusiva del Titular a quien corresponde el ejercicio de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la Unión Europea aplicable.

Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de este Sitio Web sin consentimiento expreso y por escrito por parte del Titular. La utilización no autorizada de estos contenidos por cualquier otra persona o empresa dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

El Titular comercializará las soluciones y/o funcionalidades con las marcas registradas y los distintivos comerciales propios y los que, en su caso, sus proveedores indiquen. Los proveedores son los propietarios legítimos de las Marcas Registradas y del material promocional que puedan poner a disposición para la promoción de las soluciones y/o funcionalidades y conceden al Titular la autorización necesaria para el uso de las mismas sin considerarse en ningún caso una cesión de su propiedad, siendo el proveedor el responsable exclusivo de cualquier demanda interpuesta por terceros en relación al uso de la marca comercial, eximiendo al Titular cualquier responsabilidad sobre los derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

Queda prohibido, salvo en los casos que expresamente lo autorice el Titular presentar este Sitio Web o la información contenida en ella bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad incluyendo de forma expresa el contenido fotográfico que se considera propiedad exclusiva del Titular.

El Titular advierte que no podrá ser considerado responsable por los comentarios o cualquier tipo de aportación de terceros que se muestren en el propio sitio o en espacios ajenos enlazados, éstos no manifiestan en ningún caso la opinión del Titular y queda reservada de forma exclusiva la posibilidad de eliminarlos si se consideran no correctos, o que actúan contra los intereses propios o de terceros, según el criterio del Titular.

El Titular no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice de los Servicios del Sitio Web, así como de cualquier material que él mismo incluya en el presente Sitio Web, que puedan infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

13. Jurisdicción

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales que correspondan según su fuero.

Política de privacidad.

El Titular se compromete a cumplir con la normativa en materia de Protección de Datos de carácter personal y a respetar la privacidad de los Usuarios. El objetivo es ofrecer el mejor servicio al Usuario y para ello es necesario tratar sus datos personales. El Usuario sólo podrá incluir datos personales propios, y en ningún caso de otra persona de la que no tenga un consentimiento expreso, siendo el único responsable en caso de hacerlo.

Responsable del Tratamiento

Vixiees Tech-Hub S.L.

NIF: B44570174

Domicilio: C/ Lepant 270, Bajos, 08013, Barcelona.

Teléfono: 910 605 210

Finalidades y legitimación

Atención de consultas: Atender las consultas del Usuario que se ponga en contacto a través de los Formularios o herramientas de comunicación disponibles en el Sitio Web, incluyendo la interacción con el Asistente Virtual asistido por Inteligencia Artificial. La base legítima del tratamiento es el consentimiento del Usuario, conforme al art. 6.1.a) del RGPD. En el marco de esta finalidad, las comunicaciones (incluidas las llamadas telefónicas) podrán ser grabadas y analizadas mediante sistemas de Inteligencia Artificial con el fin de transcribir el contenido, mejorar la atención prestada y evaluar la interacción analizando las emociones de los Usuarios. Asimismo, sus datos podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías adecuadas. Las bases legítimas del tratamiento son el consentimiento del Usuario, conforme al art. 6.1.a) del RGPD y el interés legítimo, conforme al art. 6.1.f) del RGPD.

Registro: Tramitación del alta de la cuenta de Usuario con la finalidad de acceder a las soluciones/funcionalidades contratadas. La base legítima del tratamiento es la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte, conforme al art. 6.1.b) del RGPD.

Inicio de sesión mediante cuentas de terceros (Google o Microsoft): Gestionar el inicio de sesión mediante servicios de autenticación de terceros (como Google o Microsoft), para facilitar el inicio de sesión del Usuario. La base legítima del tratamiento es el consentimiento del Usuario, conforme al art. 6.1.a) del RGPD.

Contratación: Gestión del proceso de contratación de servicios seleccionados por el Usuario. La base legítima del tratamiento es la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte, conforme al art. 6.1.b) del RGPD.

Datos de navegación: Datos recogidos por las cookies propias o de terceros que puedan ser generadas por este Sitio Web habiendo sido informado el Usuario y aceptándolas. La base legítima del tratamiento es el consentimiento del Usuario, conforme al art. 6.1.a) del RGPD.

Los datos tratados con esta finalidad son: los recopilados por las cookies generadas en el Sitio Web, según las finalidades de éstas. Para más información puede consultar nuestra Política de Cookies o modificar la elección de sus preferencias en nuestra herramienta de gestión de cookies.

El Titular no será responsable del tratamiento de la información recogida por las cookies de terceros gestores de publicidad, ni tendrá acceso a los datos recabados por éstos. El Titular informa que estos terceros tratarán los datos con sus propios fines en función de cada tipología de cookies y pueden a su vez ceder la información a otros prestadores de servicios o tratar los datos en combinación con datos recabados en otros sitios web por estos u otros editores para prestar los servicios que cada uno de ellos le encomienda.

Comunicaciones comerciales: Para el Usuario que voluntariamente acepte esta opción, se les remitirán promociones, publicidad, ofertas, noticias, invitación a eventos y cualquier tipo de información comercial del Titular. La base legítima del tratamiento es el consentimiento del Usuario, conforme al art. 6.1.a) del RGPD.

En todo caso, el Usuario puede posteriormente en cualquier momento oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales enviando email a contact@vixiees.com desde la misma cuenta en la que se reciban las comunicaciones.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y no se solicite su supresión y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación.

Cesiones

El Titular utiliza proveedores externos que utilizan Cookies para realizar estudios analíticos del uso y generación de publicidad que puede ser comportamental. El Titular no tiene acceso a los datos generados por estas Cookies. El Usuario podrá seleccionar qué Cookies se generarán en este Sitio Web de forma previa, podrá posteriormente gestionar sus decisiones y podrá consultar la Política de Cookies en todo momento.

En relación a la gestión de los servicios, los datos de los Usuarios podrán ser tratados por empresas que presten al Titular diversos servicios, entre otros, de envío, mensajería, contabilidad, asesoría, mantenimiento informático, o cualquier otro que por su condición de Encargada del Tratamiento sea indispensable o inevitable que accedan o traten estos datos. Este tratamiento no será considerado en ningún caso una cesión de datos.

Derechos de los interesados

El Usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), enviando solicitud con asunto “Protección de Datos”, a la dirección: contact@vixiees.com desde la misma cuenta que nos facilitó, indicando, los datos de contacto. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Delegado de Protección de Datos

Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) son: Grupo Datcon Sur S.L.U., C/ Dr. Duarte Acosta 7. 11500. El Puerto de Santa María, Cádiz, ejercicioderechos@grupodatcon.com.

Campos de texto libre

Los campos de texto libre que, a disposición del Usuario, puedan aparecer en los formularios del Sitio Web tienen como única y exclusiva finalidad el recabar información para mejorar la calidad de los Servicios.

El Usuario no incluirá, en aquellos espacios que el Sitio Web pueda ofertar como "campos de texto libre", ningún dato de carácter personal que pueda ser calificado dentro de aquellos datos para los que se exige un nivel de protección especial, entendiéndose como tales datos, a título enunciativo y no limitativo, los relativos a situación económico-financiera, perfiles psicológicos, ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual.

Uso de tecnologías de Inteligencia Artificial

El Sitio Web puede poner a disposición del Usuario sistemas de interacción automatizada que utilizan Inteligencia Artificial, como el chatbot de asistencia virtual. Estos sistemas tienen como única finalidad recabar información para la mejora de los servicios prestados, la experiencia del Usuario o la atención al cliente.

Las interacciones mantenidas con el Asistente Virtual podrán ser registradas con la finalidad de garantizar la seguridad del servicio, resolver incidencias técnicas y mejorar la calidad de la atención prestada.

El Asistente Virtual no está pensado para elaborar perfiles individuales, ni para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario.

En su caso, si el proveedor tecnológico del sistema emplea la información de forma agregada y anonimizada con fines de mejora o entrenamiento de sus modelos de Inteligencia Artificial, dicho tratamiento se realizará conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales y conforme al Reglamento de Inteligencia Artificial, asegurando que no sea posible la reidentificación de los Usuarios.

El Titular del Stio Web no cederá datos personales identificables a terceros y conservará los registros únicamente durante el tiempo necesario para fines de mantenimiento y mejora del servicio.

El Usuario no incluirá, en aquellos espacios que el Sitio Web pueda ofertar como "campos de texto libre", ni en las conversaciones con el Asistente Virtual, ningún dato de carácter personal que pueda ser calificado dentro de aquellos datos para los que se exige un nivel de protección especial, entendiéndose como tales datos, a título enunciativo y no limitativo, los relativos a situación económico-financiera, perfiles psicológicos, ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual.

En el caso de que el Usuario proporcione de forma voluntaria este tipo de información, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad, sin que pueda derivarse ninguna responsabilidad legal para el Titular del Sitio Web.

El Titular del Sitio Web recomienda a los padres, madres y/o tutores legales supervisar el uso que los menores de edad hagan del Sitio Web. En caso de que un menor de edad interactúe y proporcione datos sin autorización de sus representantes o tutores legales, éstos serán eliminados en cuanto se tenga constancia.

El Usuario deberá hacer un uso del Asistente Virtual responsable, lícito y seguro. En consecuencia, el Usuario se abstendrá de realizar actividades peligrosas, ilegales o que incumplan la normativa vigente que resulte de aplicación.

El sistema de asistencia virtual mediante Inteligencia Artificial se basa en modelos automáticos que generan respuestas a partir de patrones de lenguaje. Aunque está diseñado para ofrecer información útil y actualizada, sus respuestas pueden ser imprecisas o incompletas. Por tanto, el contenido proporcionado por el Asistente Virtual tiene carácter meramente orientativo y no debe considerarse como asesoramiento profesional o vinculante.

Si el Usuario necesita una atención más personalizada, podrá contactar con el servicio de Atención al Usuario donde será atendido por una persona, enviando un correo electrónico a la dirección contact@vixiees.com y se recibirá contestación a la mayor brevedad posible (o podrá usar el teléfono 910 605 210 en horario comercial).

Campos no obligatorios

El Titular comunica al Usuario el carácter no obligatorio de la recogida de algunos datos, salvo en los campos que se indique lo contrario mediante un (*). No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándole de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.

Acceso y rectificación de los datos personales

El Usuario se compromete a proporcionar información cierta en relación con sus datos personales, y mantener los datos facilitados al Titular siempre actualizados. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el Titular el derecho de excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Los datos facilitados por el Usuario se presumirán correctos, por lo que, en caso de envío erróneo de sus datos por parte del Usuario, el Titular, declina cualquier responsabilidad en caso de la incorrecta ejecución o no ejecución del envío, así como el incorrecto cumplimiento de los trámites administrativos necesarios.

Confidencialidad

Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que éstas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet, no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.

Fotografías

En cumplimiento de lo establecido en la actual normativa de Protección de Datos de Carácter Personal se informa que las fotografías en las que aparezcan personas tienen consideración de dato de carácter personal. Con esta comunicación se informa que en este Sitio Web pueden aparecer fotografías de personas con motivos de promoción y que voluntariamente han accedido a ello. Si en algún caso, cualquier persona que aparezca en ellas desea que no se muestre alguna fotografía, rogamos se pongan en contacto y se procederá a su retirada a la mayor brevedad posible. No será válido para las personas que han prestado un servicio de forma profesional.