![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 40 40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><defs ><linearGradient id="D06KfW63G-1448059866-linear-gradient" x1="0" x2="1" y1="0.4975124378109453" y2="0.5024875621890547"><stop offset="0" stop-color="rgb(159, 175, 255)"/><stop offset="1" stop-color="rgb(140, 96, 250)"/></linearGradient></defs><g d="M 31.187 0 C 33.083 -0.003 34.793 1.141 35.515 2.894 C 36.236 4.648 35.826 6.664 34.476 7.996 L 28.517 13.954 C 27.609 14.881 27.609 16.364 28.517 17.291 L 34.476 23.25 C 35.826 24.582 36.236 26.597 35.515 28.351 C 34.793 30.105 33.083 31.249 31.187 31.246 C 29.956 31.246 28.775 30.763 27.898 29.899 L 16.887 18.995 C 15.994 18.119 15.492 16.921 15.492 15.67 C 15.492 14.42 15.994 13.222 16.887 12.346 L 27.898 1.347 C 28.775 0.483 29.956 -0.001 31.187 0 Z M 11.901 0.001 C 9.992 -0.032 8.255 1.101 7.515 2.861 C 6.775 4.622 7.181 6.656 8.541 7.997 L 14.499 13.848 C 14.973 14.298 15.241 14.923 15.241 15.576 C 15.241 16.229 14.973 16.854 14.499 17.304 L 8.541 23.155 C 7.181 24.496 6.775 26.53 7.515 28.29 C 8.255 30.051 9.992 31.184 11.901 31.151 C 13.13 31.143 14.309 30.66 15.19 29.804 L 26.201 18.901 C 27.088 18.021 27.586 16.824 27.586 15.576 C 27.586 14.327 27.088 13.13 26.201 12.251 L 15.131 1.347 C 15.131 1.347 13.11 0.024 11.901 0.001 Z M 0 15.551 C 0 13.215 1.894 11.321 4.23 11.321 C 6.567 11.321 8.461 13.215 8.461 15.551 C 8.461 17.888 6.567 19.782 4.23 19.782 C 1.894 19.782 0 17.888 0 15.551 Z" fill="transparent" height="31.24561795173618px" id="U2zwM68r6" transform="translate(1.77 3.97)" width="35.86593251881238px"><path d="M 15.695 0 C 17.591 -0.003 19.302 1.141 20.023 2.894 C 20.744 4.648 20.334 6.664 18.984 7.996 L 13.026 13.954 C 12.117 14.881 12.117 16.364 13.026 17.291 L 18.984 23.25 C 20.334 24.582 20.744 26.597 20.023 28.351 C 19.302 30.105 17.591 31.249 15.695 31.246 C 14.464 31.246 13.283 30.763 12.406 29.899 L 1.395 18.995 C 0.503 18.119 0 16.921 0 15.67 C 0 14.42 0.503 13.222 1.395 12.346 L 12.406 1.347 C 13.283 0.483 14.464 -0.001 15.695 0 Z" fill="url(%23D06KfW63G-1448059866-linear-gradient)" height="31.24561795173618px" id="D06KfW63G" transform="translate(15.492 0)" width="20.374214226576054px"/><path d="M 4.751 0.001 C 2.842 -0.032 1.105 1.101 0.365 2.861 C -0.375 4.622 0.031 6.656 1.391 7.997 L 7.349 13.848 C 7.823 14.298 8.091 14.923 8.091 15.576 C 8.091 16.229 7.823 16.854 7.349 17.304 L 1.391 23.155 C 0.031 24.496 -0.375 26.53 0.365 28.29 C 1.105 30.051 2.842 31.184 4.751 31.151 C 5.98 31.143 7.159 30.66 8.04 29.804 L 19.051 18.901 C 19.938 18.021 20.436 16.824 20.436 15.576 C 20.436 14.327 19.938 13.13 19.051 12.251 L 7.981 1.347 C 7.981 1.347 5.96 0.024 4.751 0.001 Z" fill="rgb(24, 0, 217)" height="31.151645089907053px" id="n6y5YRbWn" transform="translate(7.15 0)" width="20.43630383297089px"/><path d="M 0 4.23 C 0 1.894 1.894 0 4.23 0 C 6.567 0 8.461 1.894 8.461 4.23 C 8.461 6.567 6.567 8.461 4.23 8.461 C 1.894 8.461 0 6.567 0 4.23 Z" fill="rgb(24, 0, 217)" height="8.460861868832659px" id="tRK5asbp7" transform="translate(0 11.321)" width="8.460861868832694px"/></g></svg>)
Careway no tenía un problema de producto. Tenía un problema de proceso.
Cómo Grupo Careway, empresa española de vehículos de movilidad reducida, montó de cero un canal de ventas que facturó cerca de 200.000€ en seis meses.
~200.000€ facturados · de 1 a 8 cuentas · conversión VRM >3%
Datos declarados por Careway. Periodo: 2025.
El antes
Careway llevaba más de 10 años en movilidad eléctrica. Fueron pioneros con los patinetes eléctricos en España en 2015. Pero la normativa y la competencia fueron cerrando ese mercado, y con él, la ilusión de su fundador, Francesc Alonso Molià.
Tenían un buen producto —vehículos de movilidad reducida— pero lo vendían igual que los patinetes: con un e-commerce que apenas convertía y un equipo comercial sin control ni procesos. El seguimiento de llamadas vivía en un Excel.
"Teníamos un equipo comercial muy vago, sin ningún tipo de control ni de procesos."
"Lo estábamos vendiendo sillas de ruedas eléctricas como vendíamos patinetes."
Veían cuánto gastaban en publicidad y cuánto facturaban. Lo que pasaba en medio —por qué unos leads se convertían y otros no— era una caja negra.
El cambio
Francesc vio un anuncio de Pablo y decidió arrancar una nueva línea con otro modelo. Cambió el e-commerce por una web de captación —sin opción de compra, solo dejar los datos— y conectó las campañas de Meta y Google a Vixiees.
El 5 de agosto, con una sola cuenta, hizo las primeras llamadas. En una semana estaban desbordados: montaron un call center y lo formaron. Tres decisiones concentraron el control: una sola tarea a la vez para cada comercial —priorizada por el sistema, sin saltarse pasos—, etapas de cualificación con checkpoints y discursos, y toda la comunicación (llamadas, WhatsApp, email y SMS) dentro de Vixiees.
"El comercial no tiene que pensar qué tarea va a hacer ahora. Te lo ordena y te lo prioriza exactamente como tú quieres."
Los resultados
Antes | Después | |
|---|---|---|
Canal principal | E-commerce que no convertía | Call center estructurado sobre Vixiees |
Cuentas en Vixiees | 1 | 8 en 6 meses |
Proceso comercial | Excel y criterio de cada comercial | Una tarea a la vez, etapas con checkpoints |
Comunicación | Dispersa, fuera de control | 100% dentro de Vixiees |
Visibilidad del funnel | No sabían qué fallaba en medio | Detectan el stopper y corrigen en semanas |
Facturación del canal | 0€ | ~200.000€ |
"Cuando das con la tecla y ves la fórmula… empiezas a escalar."
Hoy Careway sabe en qué etapa se le atasca cada venta y corrige en semanas, no en trimestres. El canal call center pasó de no existir a ser el foco de crecimiento de toda la compañía.
"He recuperado la ilusión en el negocio."
En una frase
"Vixiees es una maravilla. Lo controla todo, lo mide todo." — Francesc Alonso Molià, CEO y Fundador, Grupo Careway
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