CTI, conocida como Calcula Tu Indemnización, es un despacho digital español que ayuda a personas que han sufrido accidentes de tráfico a calcular y reclamar su indemnización, con asesoría jurídica y gestión del proceso desde la propia plataforma. Gestiona más de 7.000 casos al año. Su CRM propio había evolucionado con el tiempo, pero el crecimiento del volumen de leads generó fricción: procesos manuales y dispersos, demasiada autonomía en los gestores y poca trazabilidad sobre los leads activos y perdidos. En 2025, CTI implantó Vixiees como su Sistema Operativo de Ventas para centralizar toda la fase de contratación.
Antes: demasiada autonomía, poca consistencia
CTI es un despacho digital líder que gestiona más de 7.000 casos al año.
Su CRM propio había evolucionado con el tiempo, pero el crecimiento y el volumen de leads generaron fricción:
❌ Procesos manuales y dispersos
❌ Demasiada autonomía en los gestores → decisiones desiguales
❌ Falta de trazabilidad real sobre leads activos y perdidos
❌ Onboarding de nuevos asesores lento por uso de múltiples sistemas.
Había demasiada autonomía del agente. Esto no es ni bueno ni malo, pero no era eficiente.
— Víctor Climent, CEO de CTI
El cambio: ejecución por diseño, no por intuición
CTI implantó Vixiees como su Sistema Operativo de Ventas, sustituyendo capas de herramientas y centralizando toda la fase de contratación.
Despliegue:
Migración completa del equipo (10 gestores) en una sola semana
Adaptación inmediata gracias a flujos guiados (el gestor solo tiene que apretar un botón de próxima tarea).
Integración directa con su CRM jurídico y sistemas de firma
Con Vixiees convertimos la autonomía en eficiencia.
Todos ejecutan igual de bien, y más rápido.
— Víctor Climent, CEO de CTI
Los resultados: más control, menos esfuerzo
✅ +4 puntos de mejora en la tasa de conversión (dato declarado por CTI)
✅ Estabilidad del ratio de conversión, incluso cuando baja la captación
✅ Visibilidad total sobre cargas de trabajo y rendimiento diario
✅ Onboarding más rápido: formación centrada en producto, no en herramientas
✅ Reducción de costes: el mismo volumen se gestiona con 6 gestores en lugar de 10
✅ Reactivación de leads antiguos mediante playbooks automatizados
✅ Unificación de proveedores: CRM, llamadas, ERP, WhatsApp, SMS y firma de contratos en un solo sistema.
Antes, si bajaban los leads, caía la conversión. Ahora el ratio se mantiene alto y estable.
— Víctor Climent, CEO de CTI
CTI descubrió que escalar no depende de contratar más gente. Depende de sistematizar la ejecución.
Los mejores gestores destacan aún más dentro de un proceso guiado, y los nuevos alcanzan rendimiento más rápido.
Nos hemos ahorrado dos años de desarrollo propio. Vixiees nos permite dedicar los recursos a lo que realmente aporta valor.
— Víctor Climent, CEO de CTI
Impacto económico
Antes de Vixiees, CTI necesitaba 10 gestores para sostener un volumen de más de 7.000 casos al año, con procesos manuales y decisiones desiguales entre agentes. Al centralizar la ejecución en Vixiees, la compañía redujo su equipo comercial un 40% (de 10 a 6 gestores) sin perder conversión, lo que supone un ahorro directo en nómina sobre el mismo volumen de trabajo. A esto se suma un ahorro de 12 horas de formación por agente, gracias a un proceso guiado que ya no depende de aprender varias herramientas distintas, y la reactivación de más de 500 leads antiguos mediante playbooks automatizados: casos que antes se daban por perdidos y ahora vuelven a generar ingresos.
Factores clave de éxito
Migración completa del equipo (10 gestores) en una sola semana, sin parón operativo.
Flujos guiados: el gestor solo tiene que apretar el botón de la próxima tarea.
Integración directa con el CRM jurídico y los sistemas de firma ya existentes.
Playbooks automatizados para reactivar leads antiguos en vez de descartarlos.
¿Tu equipo comercial también funciona con demasiada autonomía y decisiones desiguales entre agentes? Así es como CTI redujo su equipo un 40% sin perder conversión. Reserva una Reunión Estratégica con el equipo de Vixiees y analizamos juntos dónde está la brecha en tu proceso.
