Ucademy no necesitaba otro CRM. Necesitaba que su proceso se cumpliera.
Cómo Ucademy, una edtech de formación online, dobló la productividad y la facturación por comercial mientras escalaba su equipo a casi 90 personas, sin tocar su CRM.
×2 leads por comercial · ×2 facturación por comercial · ×4 crecimiento anual
Datos declarados por Ucademy. Periodo: 2025-2026.
El antes
Ucademy siempre fue una empresa operativa y obsesionada con los datos: "la estadística es lo que manda". Habían pasado por Excel, ClickUp y HubSpot, y estaban contentos con su CRM. Pero vendiendo B2C a gran volumen —y escalando de 5 a 20 comerciales, y de 30 a 80— querían más control sobre la ejecución: garantizar que cada comercial siguiera los patrones correctos, en el momento correcto, sobre cientos de leads.
De hecho, habían llegado a plantearse construir internamente un sistema propio para lograrlo: estratégica y técnicamente tenía sentido. Al evaluar Vixiees, comprobaron que ya resolvía exactamente lo que querían desarrollar, y optaron por adoptarlo en lugar de construirlo desde cero.
El cambio
Vixiees no cambió el proceso que ya tenían: garantizó que se cumpliera en tiempo. Y lo hizo sin sustituir nada —se conectó sobre HubSpot como una capa de ejecución—: priorización automática de la siguiente tarea, tareas obligatorias y un pool de leads que coge el primer comercial libre.
Cada vertical partió de un "playbook madre" y lo adaptó a su manera, con libertad para mover fases o el reparto de leads dentro de unos acuerdos marco comunes. La filosofía encajaba: el comercial solo hace manualmente lo que aporta valor —hablar con el cliente—; el resto se automatiza.
"Vixiees es una capa que se pone por encima del CRM. No tuve que eliminar HubSpot ni cambiar de sistema, solo conectarlo."
Los resultados
Antes | Después | |
|---|---|---|
Ejecución del proceso | Dependía de que cada comercial lo cumpliera | Garantizada: la siguiente tarea es obligatoria |
Leads por comercial | ~300 | ~600 |
Facturación por comercial | — | Doblada en un año |
Playbooks | Un proceso general | Playbook madre + adaptación por vertical |
CRM | HubSpot | HubSpot intacto, con Vixiees como capa encima |
"El comercial está más tranquilo: sabe cómo hacer bien su trabajo. Y estamos ya doblando la facturación por comercial."
La productividad se duplicó en un año: de unos 300 leads por comercial a casi 600. Y la pieza que lo hizo posible es la más simple y la más importante: la próxima tarea.
El comercial no decide qué hacer ni en qué orden. El sistema le entrega la siguiente acción, priorizada y obligatoria: no puede saltársela ni dejar un lead a medias. Eso le pone raíles al equipo comercial —nadie se sale del proceso— y le quita al vendedor la carga de decidir, para que dedique su tiempo a lo único que de verdad aporta valor: hablar con el cliente. Con decenas de comerciales tocando cientos de leads, esos raíles son la diferencia entre un proceso que se cumple y uno que solo existe en el papel.
En una frase
"Si me quitas que la tarea sea obligatoria, seguiría mi camino, pero no con Vixiees. Es la función más relevante." — Pablo Prieto, Cofundador, Ucademy
¿Tu proceso comercial se cumple de verdad, o depende de cada vendedor? Reserva tu sesión estratégica en vixiees.com
