Nomade Nation no tenía un problema de leads. Tenía un problema de prioridades.
Cómo Nomade Nation, fabricante español de campers premium de unos 80.000 €, pasó de depender del criterio de cada comercial a un proceso ordenado, medible y sin leads olvidados.
2.200–2.500 tareas al mes por comercial · 200–250 llamadas al día · ~70% de contactabilidad
Datos declarados por Nomade Nation. Periodo: 2026.
El antes
Desde el marketing, Nomade Nation traía muchísimos leads: Meta Ads, la web, las ferias, algún vídeo de Instagram que se hacía viral. El problema aparecía después. Cada lead entraba en HubSpot, arrancaba una cadena de emails y, a partir de ahí, un mismo comercial hacía todo el recorrido: encontrar al lead con interés real, llamarlo, informarle, cerrar la venta y hacer el seguimiento.
Con una o dos personas en ventas, funcionaba. Con más volumen, dejó de funcionar. Cada comercial decidía su día con su propio criterio. Unos leads se enfriaban por el camino, y el responsable de ventas solo podía juzgar a su equipo por las ventas del mes. Además, no es un producto fácil: una camper de 80.000 € tiene muchas variables técnicas y de precio, y los modelos se actualizan casi cada mes.
"Cada comercial tenía que decidir cada día qué era prioritario según su propio criterio: ¿hago seguimiento?, ¿mando un recordatorio de visita?, ¿llamo a los leads sin contactar? Todo dependía del criterio individual, y eso con volumen bajo funciona, pero deja de escalar y la dependencia de ese comercial es total."
El cambio
A Vixiees llegaron por recomendación de Julio Ribes, uno de sus inversores, que ya usaba la plataforma. No necesitaban cambiar de CRM: HubSpot sigue siendo su base de datos. Lo que les faltaba era la capa operativa por encima, la que ordena el trabajo y da a todo el equipo un mismo criterio.
Con Vixiees montaron tres cosas:
Dos equipos que se complementan. Filtro detecta quién tiene interés real y le da toda la información. Cierre se encarga de los leads calientes: seguimiento, visitas presenciales y cierre.
Prioridades por canal. Marketing y ventas definieron juntos el orden. Primero va quien pide en la web que le llamen; después, el resto de canales según su inversión y su calidad. El comercial solo pulsa "siguiente tarea".
Mensajes que controla marketing. Plantillas de WhatsApp y email y el product sheet de cada modelo, actualizados desde marketing para que el equipo comercial no cargue con eso.
"Creo que la gestión es fácil, porque no dependes de 'tengo un móvil por aquí, tengo esto por allá'. Es un botón de siguiente tarea y tienes todos los materiales." [confirmar redacción: cita condensada de la entrevista]
Los resultados
Hoy cada comercial de filtro hace entre 2.200 y 2.500 tareas al mes y el equipo gestiona entre 200 y 250 llamadas al día, con una contactabilidad cercana al 70% en leads digitales. Nomade ha pasado de trabajar a ciegas a saber cuántos leads se contactan, cuántos se quedan sin contactar y cuántos pasan a cierre.
Esa visibilidad también ha mejorado la conversación entre ventas y marketing. Si filtro detecta que muchos leads preguntan por alquiler, marketing sabe que tiene que ajustar la captación. Si piden un mensaje nuevo, se crea la plantilla.
Antes | Después | |
|---|---|---|
Priorización | Cada comercial decidía su orden del día | La plataforma marca la siguiente tarea según canal y prioridad |
Roles | Una persona hacía todo el recorrido | Equipos especializados de filtro y cierre |
Visibilidad | Se juzgaba solo por las ventas del mes | Panel por fase: tareas, llamadas, tiempos y pasos a cierre |
Mensajes | Cada comercial redactaba desde cero | Plantillas y materiales mantenidos por marketing |
Contactabilidad | No se medía | 70% en leads digitales |
Ventas | 2-4 al mes | 12-14 al mes, con picos de 20 [confirmar publicación] |
"Vixiees no es la causa de todo ese crecimiento, pero sí es la capa que ha permitido que el equipo comercial pueda absorber y convertir ese volumen sin romperse. Es lo que ha hecho que crecer en ventas no se convirtiera en un caos operativo."
En una frase
"Industrializar, para mí, es poder crecer siendo consistentes y medibles sin perder el trato personal que exige una marca premium como la nuestra."
— Marina Sanz, CMO, Nomade Nation
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